Condizioni di vendita

Ultimo aggiornamento: 19 settembre 2026

Le presenti Condizioni generali disciplinano la vendita dei prodotti a marchio Matené tramite il sito www.matene.it. Il venditore è:

Dimora S.r.l.
Sede legale: Viale Cristoforo Colombo 61, 86034 Guglionesi (CB)
P.IVA e C.F.: 01936470705 – REA CB218904
Email: shop@matene.it – Tel: 366 3409378

1. Ambito di applicazione

Le presenti condizioni si applicano a tutti i contratti di vendita a distanza conclusi tra Dimora S.r.l. e il Cliente attraverso il sito www.matene.it, ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e del D.Lgs. 70/2003. L'invio di un ordine comporta la conoscenza e l'accettazione delle presenti condizioni.

2. Conclusione del contratto

Le informazioni sui prodotti presenti sul sito costituiscono un invito a proporre. L'ordine inoltrato dal Cliente ha valore di proposta contrattuale. Il contratto si intende concluso nel momento in cui il Cliente riceve da Dimora S.r.l. l'email di conferma dell'ordine. Prima dell'invio dell'ordine il Cliente riceve il riepilogo delle condizioni di vendita e dei dettagli del prodotto.

3. Prezzi e pagamenti

Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro e comprensivi di IVA. Dimora S.r.l. si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento; il prezzo applicato è quello indicato sul sito al momento dell'invio dell'ordine. I pagamenti sono gestiti tramite i sistemi sicuri messi a disposizione sul sito.

4. Spedizione e consegna

Modalità, tempi e costi di spedizione sono indicati nella pagina Spedizioni e resi. Al momento della consegna il Cliente è invitato a verificare l'integrità dell'imballo; eventuali danni visibili o manomissioni vanno contestati al corriere apponendo la dicitura «accetto con riserva di controllo» con indicazione specifica del motivo.

5. Diritto di recesso

Il Cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni, secondo quanto indicato nella pagina Diritto di recesso, che costituisce parte integrante delle presenti condizioni.

6. Garanzia legale di conformità

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo, riservata al consumatore. In caso di difetto di conformità il Cliente ha diritto al ripristino della conformità del bene senza spese, mediante riparazione o sostituzione, oppure a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto nei casi previsti dalla legge.

7. Reclami e risoluzione delle controversie

Eventuali reclami possono essere inviati a shop@matene.it. Il Cliente consumatore può inoltre ricorrere agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) iscritti nell'elenco tenuto dalle autorità competenti, ai sensi degli artt. 141 e seguenti del Codice del Consumo.

8. Legge applicabile e foro competente

I contratti conclusi con Dimora S.r.l. sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie con il consumatore è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicato in Italia. Per il trattamento dei dati personali si rimanda all'Informativa sulla privacy.